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PREGUNTAS FRECUENTES

¿Qué debo hacer primero para ordenar?


Primero se debe registrar, después ya tendrá acceso para empezar su orden.


¿Cómo hacer una orden?


1) – Seleccione la invitación que quiera.

2) – Seleccione los productos para complementar su orden, recepciones, sobres, etc.

4) – Llene la información necesaria para su invitación.

5) – Confirme su dirección de envío.

6) – Pague su orden.

7) – Le enviaremos una prueba de 2 a 3 días hábiles para que revise que toda la información este ahí y que este correcta.

8) – Haga los cambios necesarios.

9) – Si todo esta correcto mande su aprobación y listo empieza producción.


¿Cuánto duran para hacer las invitaciones?


El proceso dura 10 días hábiles aproximadamente para tener su orden lista más tiempo de envío de 3 a 5 días hábiles.

El tiempo de diseño es de 2 a 3 días hábiles excluyendo sábados, domingos y días festivos.

(El día que se realizó la orden no se cuenta como primer día).

Después de aprobar su orden, el tiempo de imprenta es de 4 a 6 días hábiles.

El plazo de entrega se basa en el método de envío que el cliente elige y no cuenta dentro de los días de imprenta o de diseño.


¿Tienen servicio rápido?


Si tenemos servicio de diseño e imprenta rápida. Haga clic aquí para ver en detalle nuestros tiempos y servicios.


¿Puedo ver un ejemplo físico del tipo de invitación que me gusto antes de ordenar?


Claro, nosotros con gusto le enviaremos una muestra de la invitación para que vea la calidad de nuestro producto, sin embargo puede ser que no sea el mismo diseño que usted solicita. Este servicio tiene un costo de $10 USD el cual se le acreditará a su orden de invitaciones cuando usted la ordene.


¿Voy a poder ver una prueba de la invitación que ordené antes de que las impriman?


Ofrecemos una prueba digital para que usted revise en detalle y confirme que toda la información esta correcta sin errores ni omisiones antes de imprimir. Una autorización por escrito es necesaria antes de poder imprimir, SIN excepciones. Después de aprobar la orden no se puede hacer ningún cambio o cancelar. Los errores y omisiones impresos después de la aprobación son responsabilidad del usted.


¿Qué tarjetas de crédito/debito aceptan?


Pagos en la página de internet acepta cualquier tarjeta de débito o crédito.

Pagos por teléfono sólo aceptamos Visa y MasterCard.


¿Puedo pagar mi orden con giro postal (Money Order)?


Si puede pagar su orden con money order, sin embargo esta forma de pago es más lenta para que nos llegue. Si prefiere pagar por money order el pago lo debe mandar por UPS o FedEx ya que el correo USPS y otros servicios no llegan a nuestra dirección comercial. El money order debe estar a nombre de USA Wholesale Printing y debe enviarlo a la dirección 7537 W. Thomas Rd. Suite R1, Phoenix, AZ 85033.


¿Aceptan otro tipo de pago?


Desafortunadamente no aceptamos cheques de ningún tipo, ni cheques de cajero.


¿Si pago en internet mi tarjeta de crédito/debito está segura?


Si, su información está completamente segura. Usamos los servicios de PayPal y Google Check-out los cuales son compañías internacionales con altos niveles de seguridad para hacer transacciones en internet


¿Puedo pagar por teléfono?


Con gusto recibiremos su pago por teléfono. Sin embargo, el sistema de pago en línea es mejor ya que su orden se procesa inmediatamente y para su conveniencia puede hacerlo las 24 horas del día.


¿Mi orden de invitaciones puede ser la mitad en español y la otra mitad en inglés?


Debe hacer dos órdenes separadas, una en inglés y otra en español. No podemos dividir una orden en dos, disculpe por el inconveniente.


¿Pueden traducir mis invitaciones a inglés?


Usted tendrá que proveer la información en el idioma que lo desee imprimir. No contamos con servicio de traducción.


¿Las invitaciones vienen decoradas y ensambladas?


Nuestro servicio es solamente imprenta, no decoramos ni ensamblamos invitaciones. Sus invitaciones solamente vienen con los dobles marcados para que usted pueda doblarlos fácilmente.


¿Mis invitaciones vienen con sobres, recepciones u otras cosas?


Queremos que nuestros clientes ahorren lo más que se pueda, es por esta razón que no vendemos cosas artículos no necesite. Todos los productos se venden por separado, tales como sobres, recepciones, tarjetas de RSVP y otros productos. Su orden le llegará con todos los productos que usted orden.


¿Pueden hacer un tema y color para invitación especialmente para mí?


Claro que si podemos hacer cualquier tema y color que desee, solamente solicítelo después de hacer su orden


¿Envían invitaciones solo en Estados Unidos?


Enviamos a cualquier parte del mundo, sin embargo los envíos terrestres gratuitos son únicamente dentro de Estados Unidos con excepción de Hawái y Alaska.


¿Por medio de que paquetería envían las invitaciones?


Nuestros paquetes son enviados a través de UPS o USPS.


¿Cómo puedo enviar las fotos que quiero poner en la invitación?


El sitio web le da la facilidad de subir las fotos, sin embargo si usted desea puede enviar un correo a ordenes@invitacionesaz.com con las fotos que desee, por favor incluya el número de orden en el título del correo para poder agilizar el proceso de su orden.

Le sugerimos que vaya a una biblioteca pública o un café internet donde tienen escáner para enviarla por email.

Si no tiene forma de proveer una fotografía en forma digital, usted la puede mandar por UPS o FedEx a nuestra dirección; recuerde que no somos responsables por las fotos que provea en caso de extravío o daños a la misma.


¿Puedo enviar una fotografía tomada con mi celular?


Si puedes enviar una foto tomada con un celular, sin embargo la mayoría de las fotografías con celular no tienen la nitidez para ser impresas.

Si quieres una foto de calidad contacta al fotógrafo de tu evento, la mayoría del tiempo ellos te ayudan sin ningún costo adicional de lo contrario pide una cámara digital y tomate algunas fotos con bastante iluminación para que salga mejor.


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